**Немедленные действия:**
1. **Выведите всех из помещения:** Немедленно эвакуируйте всех людей из дома, включая домашних животных. Безопасность имеет первостепенное значение.
2. **Перекройте коммунальные услуги:** Отключите электричество, газ и воду в доме. Это предотвратит дальнейший ущерб и возможные опасности.
3. **Позвоните в службу спасения:** Свяжитесь с местной пожарной службой или службой по чрезвычайным ситуациям и сообщите им о ситуации. Они оценят ущерб и окажут необходимую помощь.
4. **Не пытайтесь ходить по поврежденному участку:** Не ходите и не наступайте на провалившийся пол. Это может привести к дальнейшим обрушениям или травмам.
**Дальнейшие действия:**
1. **Сообщите страховой компании:** Немедленно сообщите о происшествии в страховую компанию. Они направят регулировщика ущерба для оценки ущерба и обсуждения требований.
2. **Защитите поврежденный участок:** Оградите или отметьте поврежденный участок лентой или другими предупреждающими знаками, чтобы предотвратить дальнейшие травмы.
3. **Соберите доказательства:** Сделайте фотографии или видео повреждений и сохраните любые квитанции за ремонт или замену.
4. **Удалите все ценности:** Удалите все ценные вещи, документы и другие предметы из поврежденных участков, чтобы защитить их от дальнейшего повреждения.
5. **Начните ремонт:** После того, как страховая компания оценит ущерб, вы можете начать ремонт. Нанимайте только лицензированных и застрахованных подрядчиков.
**Меры предосторожности:**
* Никогда не пытайтесь отремонтировать провалившийся пол самостоятельно. Это может быть опасно.
* Регулярно осматривайте свой дом на предмет признаков повреждения пола.
* Сообщайте о любых структурных проблемах, таких как провисание или скрип пола, своему владельцу или строителю.
* Имейте план на случай непредвиденных обстоятельств, который включает в себя эвакуацию и связь с экстренными службами.